ESTANDARIZACION DE MC. DONALD´S
1. Selección de clientes para franquicias
2. Capacitación constante para franquiciantes
3. Selección de proveedores para estandarizar calidad
4. Supervision periodica de casa matriz
5. Estricto control de c / u de las etapas de distribución
6. Existe un libro de reglamentos que funciona a nivel mundial
7. Existe un estándar de imagen corporativa
8. Hay una estandarización de procesos y protocolos de servicio
9. El manejo del proceso productivo debe tener tiempos exactos
ROBERTO LEMUS S.
MAURICIO RODRIGUEZ
EDUARDO TRIVIÑO
RICARDO PRIETO
martes, 24 de febrero de 2009
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